體驗經濟與Web2.0

體驗和感知的不同，主要不在於屬性(直接/間接)，關鍵應是--活動進行的個人感覺，互動情境下的情緒感受，所構成的獨特經驗，經由Web2.0呈現出來。

經營模式: 社會網絡 網路電腦 互動網路

人格化的網路: Del.icio.us-- Social bookmarking phenomenon

網路電腦/互動網路: AJAX + Google Earth, Writely

Ref：Crucial DNA of Web 2.0 / Brandon Schauer Dec 1, 2005

當體驗屬性和基礎屬性結合、構成了web2.0時，商業模式產生有價值的新服務。以下屬性概述了web2.0的能力。

基礎屬性

1. 用戶貢獻的價值——用戶做出了實質的貢獻，提高了服務的整體價值。
2. 長尾——通過使用互聯網賣有低需求或低銷售量、但數量很大的產品。
3. 網路傳播效果——網路的價值是隨著新用戶的增長而提升。

體驗屬性

1. 分權——用戶以自己的方式體驗服務。
2. 共同創作——用戶參與創造。
3. 可再混合（Remixability）——專門為用戶定制，集成多種服務+組織的能力。
4. 突現式（Emergent）系統——由系統最底層啟動整個系統的形式和價值。用戶不僅從服務中獲得價值，也從系統體現服務。

5 Forces in Network Economy ?

• Does Porter's Model fit network economy? (期末考模擬題)
• Consider a 2-sided market, more forces needed to describe the network effects from either side and the interactions from own side and other side. Especially for those products came from new technology, new design and new reconceptualization.
• Take Google Adsense as an example, the niche is in the "mass collaboration"! There is more room for 5 Forces model in Network Economy. Let's modify it through Blue Ocean Strategy.
• 四策略原則: 1. 重建市場frontier, 2.聚焦願景 3. 超越既有需求 4.訂定策略次序
• 執行要領: 克服組織障礙, 將執行納入策略

Web 2.0--網絡經濟與藍海/長尾策略

• Web 2.0 是一個足以讓小螞蟻板倒大企業的網路平台與服務。
• 長尾理論---以往的商業思維，習慣以 80/20 法則來區隔核心顧客(主要市場) ，企業往往只看到報酬最豐腴的部份；其實，藉由網絡經濟提供的平台，集合多個小眾市場，也能聚沙成塔，成為一巨大市場。金字塔底層仍舊有既長且久之商機。
• 舉例來說，Google的主要利潤不是來自大型企業的廣告，而是小公司（廣告的長尾）的廣告；固然80/20 法則，一樣適用，eBay的獲利主要利基商品，例如典藏款汽車、 高價精美的高爾夫球桿等。然而，亞馬遜網路書店銷售額中，有四分之一來自排名十萬以後的書籍。這些「冷門」書籍的銷售比例正以高速成長，預估未來可占整體書市的一半。(Chris Anderson, The Long tail, 2006)
• 藍海策略---規避同質化、低利潤的“紅海”，而進入差異化、省成本的“藍海”；長尾理論則可視為其續篇：透過創新及網路平台，就能進入Mass Customization的“藍海”。
• 藍海策略中主架構是ERRC(Eliminate、Reduce、Raise、Create)。在設計產品時，客戶不需要的功能就消去(eliminate)，客戶不太需要的東西減少(Reduce)，甚至低於業界標準也無妨。但是要提升(Raise)客戶需要使用的功能，最好超過業界標準。如能替客戶開發創造(Create) 出未來可能會使用的功能時，產品的價值自然大大提升。
• 以華碩的主機板為例，主機板是一個非常成熟的產業，很難進入藍海。它適用於一般的競爭策略，可是卻要在紅海中，考慮藍海策略--講求的依舊是產品差異化與節成本，其實是要使用藍海的ERRC概念，去符合客戶的需求。
• 以華碩目前在主機板市場的規模，不可能放棄目前在紅海內競爭而跳進藍海，因為這樣企業就無法生存。就主機板的市場來看，主機板的競爭態勢是相對性，就是與其它家產品相比較，產品比別人有更多的優點就是比較好的產品。
• 但是主機板是不是就沒有藍海策略呢？其實也不全然如此，就是要在主機板上開發新的功能。像華碩主機板開發了整合WiFi等功能。策略很簡單，就是一直加上對使用者有用的功能。新功能加入時，通常以高階的產品為先，因市場較小，可以先讓客戶習慣與適應。當然，選這些功能真的要謹慎，因為客戶短期內可能不並需要，供給是走在需求之先。另外一個做法是建立infrastructure(future network effect)，現在的客戶可能還不需要，但先把整個環境建立起來後，客戶的需求就出現了。adapted from 2005-11-1/ 關吉慶/ 文

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