Web 2.0--網絡經濟與藍海/長尾策略

• Web 2.0 是一個足以讓小螞蟻板倒大企業的網路平台與服務。
• 長尾理論---以往的商業思維，習慣以 80/20 法則來區隔核心顧客(主要市場) ，企業往往只看到報酬最豐腴的部份；其實，藉由網絡經濟提供的平台，集合多個小眾市場，也能聚沙成塔，成為一巨大市場。金字塔底層仍舊有既長且久之商機。
• 舉例來說，Google的主要利潤不是來自大型企業的廣告，而是小公司（廣告的長尾）的廣告；固然80/20 法則，一樣適用，eBay的獲利主要利基商品，例如典藏款汽車、 高價精美的高爾夫球桿等。然而，亞馬遜網路書店銷售額中，有四分之一來自排名十萬以後的書籍。這些「冷門」書籍的銷售比例正以高速成長，預估未來可占整體書市的一半。(Chris Anderson, The Long tail, 2006)
• 藍海策略---規避同質化、低利潤的“紅海”，而進入差異化、省成本的“藍海”；長尾理論則可視為其續篇：透過創新及網路平台，就能進入Mass Customization的“藍海”。
• 藍海策略中主架構是ERRC(Eliminate、Reduce、Raise、Create)。在設計產品時，客戶不需要的功能就消去(eliminate)，客戶不太需要的東西減少(Reduce)，甚至低於業界標準也無妨。但是要提升(Raise)客戶需要使用的功能，最好超過業界標準。如能替客戶開發創造(Create) 出未來可能會使用的功能時，產品的價值自然大大提升。
• 以華碩的主機板為例，主機板是一個非常成熟的產業，很難進入藍海。它適用於一般的競爭策略，可是卻要在紅海中，考慮藍海策略--講求的依舊是產品差異化與節成本，其實是要使用藍海的ERRC概念，去符合客戶的需求。
• 以華碩目前在主機板市場的規模，不可能放棄目前在紅海內競爭而跳進藍海，因為這樣企業就無法生存。就主機板的市場來看，主機板的競爭態勢是相對性，就是與其它家產品相比較，產品比別人有更多的優點就是比較好的產品。
• 但是主機板是不是就沒有藍海策略呢？其實也不全然如此，就是要在主機板上開發新的功能。像華碩主機板開發了整合WiFi等功能。策略很簡單，就是一直加上對使用者有用的功能。新功能加入時，通常以高階的產品為先，因市場較小，可以先讓客戶習慣與適應。當然，選這些功能真的要謹慎，因為客戶短期內可能不並需要，供給是走在需求之先。另外一個做法是建立infrastructure(future network effect)，現在的客戶可能還不需要，但先把整個環境建立起來後，客戶的需求就出現了。adapted from 2005-11-1/ 關吉慶/ 文

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